Altijd al in het zonnige zuid Spanje willen werken? Dan roept Sevilla jou! Als Klantenservicemedewerker speel je een cruciale rol bij het waarborgen van klanttevredenheid door het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het bieden van technische ondersteuning. Wil je hier meer over leren? Lees dan verder!
Wat biedt deze baan jou?
- Type contract: Contract voor onbepaalde tijd, 30 dagen proeftijd.
- Werkuren: Fulltime (39 uur per week) maandag tot zondag
- Salarisvoorwaarden: €21.500 bruto per jaar.
- Ziektekostenverzekering na 6 maanden.
- Betaalde professionele training.
- Leuke en boeiende bedrijfsevenementen.
- Uitstekende werkcultuur.
Voor internationale kandidaten:
- Verhuispakket met hulp bij accommodatie voor de eerste maanden en vergoeding van de vluchtkosten.
- Accommodatiesteun op maat van jouw behoeften en budget, inclusief hulp bij tijdelijke huisvesting in de eerste weken en/of het vinden van permanente huisvesting.
Jouw verantwoordelijkheden en impact zullen zijn:
- Het verstrekken van nauwkeurige en gedetailleerde informatie over de producten, functies en specificaties van het bedrijf.
- Beheren en beantwoorden van klantverzoeken via telefoon en e-mail.
- Klanten helpen met het opzetten van producten, het oplossen van technische problemen en het geven van gebruiksinstructies.
- Het verwerken van bestellingen, retouren en ruilingen van klanten.
- Het waarborgen van uitstekende klanttevredenheid door vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en technische ondersteuning te bieden op een vriendelijke en gepaste manier.
Vaardigheden, kwalificaties en interesses die je nodig hebt om te slagen in deze rol:
- Een moedertaalniveau van Nederlands en een minimaal C1-niveau in Engels.
- Een geldige Spaanse werkvergunning (vereist) of een nationaliteit die je toestaat in een EU-land te werken.
- Wonen in of bereid zijn om naar Sevilla te verhuizen voor een internationale carrière en levenservaring.
- Motivatie en inzet om de toegewezen taken effectief uit te voeren.
- Enthousiasme voor interculturele communicatie en het omarmen van de expat levensstijl.
Jouw toekomstige bedrijf:
Jouw toekomstige bedrijf is een wereldleider in de BPO-industrie. Met 170.000 medewerkers wereldwijd, word je lid van een team dat de beste ervaringen biedt voor meer dan 750 van ‘s werelds toonaangevende en digitaal georiënteerde merken. De innovatieve oplossingen, technologie en expertise zijn ontworpen om aan operationele behoeften te voldoen en een naadloze ervaring te leveren aan klanten in de momenten die ertoe doen.
Wat kun je verwachten van wonen in Sevilla?
- Een kleurrijk stadsbeeld en een rijke culturele geschiedenis.
- De voordelen van wonen in een Europese stad met een budget.
- Heerlijke Spaanse gerechten en een levendige tapascultuur.
- Vriendelijke mensen, een ontspannen sfeer en een bruisend stadsleven.
- Warm klimaat het hele jaar door en een ontspannen levensstijl nabij de stranden van Zuid-Spanje.
- Een grote internationale gemeenschap met een sterke Engelse en Spaanse invloed.