Je zult omringd zijn door vriendelijke mensen die genieten van een zorgeloze stedelijke levensstijl met goede vibes. Zoek je een warm klimaat het hele jaar door? Beleef het zonnige strandleven aan de Atlantische Oceaan en bekijk deze kans!
Jouw verantwoordelijkheden en impact als Klantenservice Medewerker Tolwegen:
- Het bieden van toegewijde klantenondersteuning om gebruikers te helpen met account vragen, technische ondersteuning en andere gerelateerde issues via telefoon, e-mail, chat en sociale media
- Het geven van de best mogelijke antwoorden en oplossingen voor vragen en zorgen van klanten via het kanaal waarin jij het meest zelfverzekerd bent: telefoon, e-mail of sociale media
- Het kalm en efficiënt oplossen van klantproblemen en het verstrekken van informatie over dienstonderbrekingen
- Het contact onderhouden met andere afdelingen en het doorverwijzen van gerelateerde cases en issues naar de juiste afdelingen
Vaardigheden, kwalificaties en interesses die je nodig hebt om in deze rol te slagen:
- Vloeiend in Nederlands en minimaal B2 niveau in Engels
- Je begrijpt de waarde en impact van een goede klantervaring
- Je bent een aandachtige luisteraar, comfortabel en vaardig in communicatie met mensen
- Je houdt van energiek, innovatief en proactief werken in een snel tempo
- Je wordt enthousiast van interculturele communicatie en het expatleven
- Je woont al in Lissabon of bent bereid om naar Lissabon te verhuizen voor een internationale carrière en levenservaring
Wat kun je verwachten?
- Een contract voor bepaalde tijd (6-12 maanden) met mogelijkheid tot verlenging
- Werktijden van 8-17 uur van maandag tot vrijdag
- Begin je carrière met de intensieve training die het bedrijf biedt aan nieuwe medewerkers
- Salarisvoorwaarden je hebt 2 opties:
- Inclusief gratis accommodatie (gedeeld appartement, alle rekeningen inbegrepen): €1.040 bruto/maand.
- Exclusief accommodatie: €1.298 bruto/maand.
(*) Vergoeding tijdens de trainingsperiode indien succesvol (1-4 weken afhankelijk van het project): bijna volledig betaald.
Verhuispakket voor internationale kandidaten:
- Terugbetaling van je initiële vluchtkosten na 3 maanden
- Hulp bij papierwerk, openen van een bankrekening, etc. bij aankomst
Extra voordelen:
- Particuliere ziektekostenverzekering na 6 maanden contract, aanvullend op de standaard verzekering
- Gratis Portugese lessen, kooklessen, sportactiviteiten en sociale evenementen georganiseerd door het bedrijf
- Portugese feestdagen en 22 betaalde vakantiedagen
Jouw toekomstige bedrijf:
Gevestigd in Lissabon, vind je een bedrijf dat voor jou zorgt, van je carrièreontwikkeling, taalvaardigheden, accommodatie tot je sociale integratie. Jouw potentiële nieuwe werkgever is een multinational die erkend is als een van de beste aanbieders van verkoop- en klantenservice oplossingen ter wereld. Ben jij klaar om een toegevoegde waarde te zijn voor hun internationale team met talenten uit meer dan 80 nationaliteiten wereldwijd? Ze zijn op zoek naar jou!