Hou je van online shoppen, en hecht je veel belang aan een kwalitatieve klantenservice? Dan is deze job misschien iets voor jou. Deze job biedt je de kans om te werken in Griekenland voor bol.com: een van de meest toonaangevende webwinkels voor boeken, speelgoed, electronica. Of je nu op zoek bent naar een nieuwe uitdaging of gewoon het leven in het buitenland wilt ervaren, bij ons vind je vast wat je zoekt!
Wat zijn je verantwoordelijkheden?
- Een mentor zijn voor consumenten met vragen over verschillende onderwerpen
- Het geven van de best mogelijke antwoorden en oplossingen voor vragen en zorgen van klanten op de manier waar jij je het meest vertrouwd in voelt: via de telefoon, via e-mail of social media
- Het leveren van een rustige en vindingrijke probleemoplossing voor vragen van klanten met betrekking tot hun winkelervaring
- In contact staan met andere afdelingen en gerelateerde zaken en problemen doorverwijzen naar gerelateerde afdelingen
Wie ben jij?
- Je spreekt Nederlands als moedertaal en minimaal B2 in het Engels
- Kent de waarde en impact die een goede klantervaring kan creëren
- Je bent een aandachtig luisteraar, comfortabel en vaardig in het communiceren met mensen
- Je vindt het leuk om energiek en innovatief te zijn en proactief te werken in een hoog tempo
- Enthousiast bent over interculturele communicatie en de expat levensstijl
- Je woont al in Lissabon woont of bereid bent om naar Lissabon te verhuizen voor een internationale carrière en levenservaring
Wat zit er in voor jou?
- Type contract: Een contract voor bepaalde tijd dat elk jaar verlengd kan worden
- Werktijden: Voltijds (40u/week, 8u/dag) in roterende shifts (ma-zon, 7u – 21u)
- Werken van thuis uit in geheel Portugal
- Opleiding: Heb een kick-start van je carrière met de intensieve training die het bedrijf biedt aan hun nieuwe medewerkers
Salarisvoorwaarden(*): Je hebt 2 opties:
- Inclusief accommodatie (gedeelde flat, g/w/l inbegrepen): 1040€ bruto/maand
- Exclusief huisvesting: 1298€ bruto/maand
(*) Vergoeding tijdens de opleidingsperiode indien succesvol (5-20 werkdagen): 50% van uw uurloon (lagere belastingen).
- Verhuispakket voor internationale kandidaten:
- Vergoeding van uw initiële vliegkosten na 9 maanden
- Luchthaven pick-up en transfer
- Jaarlijks ticket voor een enkele reis terug naar uw thuisland (binnen de EU)
- Hulp bij papierwerk, openen bankrekening, enz. bij uw aankomst.
Extra voordelen:
- Particuliere ziektekostenverzekering na 6 maanden contract die een aanvulling is op de standaard verzekering
- Gratis Portugese lessen, kooklessen, sportactiviteiten en sociale evenementen georganiseerd door het bedrijf
- Portugese feestdagen en 22 betaalde vakantiedagen
Jouw toekomstige bedrijf:
In Athene vind je een bedrijf dat voor je zorgt op het gebied van loopbaanontwikkeling, taalvaardigheid, accommodatie en sociale integratie. Jouw toekomstige werkgever is een multinationale organisatie die erkend wordt als een van de beste leveranciers van verkoop- en klantenservice oplossingen ter wereld. Ben jij klaar om een toegevoegde waarde te zijn voor hun internationale team met talenten van meer dan 80 nationaliteiten over de hele wereld? Want zij zijn op zoek naar jou!